📘 Rujukan Temuduga Penolong Pustakawan Gred S5 Perpustakaan Negara Malaysia (PNM)

❓ Sudah lulus psikometrik tetapi:

• ❌ Tak pasti apa panel PNM sebenarnya nak?

• ❌ Tak tahu beza perpustakaan biasa dengan PNM?

• ❌ Jawapan nampak umum & “kosong nilai”?

👉 Rujukan ini dibina khusus untuk calon Penolong Pustakawan S5 di PNM bukan rujukan umum jawatan perpustakaan.

🎯 SIAPA YANG PERLU RUJUKAN INI?

✔ Calon dipanggil temuduga Penolong Pustakawan S5

✔ Calon first time temuduga SPA

✔ Calon yang nak jawapan matang & panel-style

✔ Calon yang nak bezakan diri daripada calon lain

🧭 SKOP TUGAS PENOLONG PUSTAKAWAN GRED S5 (PNM)

Sebagai Penolong Pustakawan S5 di PNM, tugas utama anda meliputi:

📚 1. Pengurusan Koleksi Negara

• Mengurus bahan bercetak & digital

• Menyokong pemeliharaan bahan terbitan negara

• Pastikan koleksi disusun & direkod dengan sistematik

🗂️ 2. Rekod & Maklumat

• Sokong kemasukan data bibliografi

• Jaga ketepatan & integriti maklumat

• Patuhi piawaian & prosedur PNM

👥 3. Khidmat Pengguna & Rujukan

• Bantu pengguna (penyelidik, pelajar, awam)

• Bimbing carian maklumat & penggunaan sistem

• Jaga imej profesional institusi kebangsaan

💻 4. Sokongan Digital & Teknologi

• Sokong perpustakaan digital

• Bantu akses sistem atas talian & e-sumber

📖 5. Program & Literasi Maklumat

• Terlibat aktiviti galakan membaca

• Sokong program literasi maklumat PNM

❌ SEBAB UTAMA CALON GAGAL TEMUDUGA S5

Ramai calon layak atas kertas, tetapi gagal kerana:

❌ Jawapan terlalu umum (tak spesifik PNM)

❌ Tak faham peranan PNM sebagai perpustakaan kebangsaan

❌ Jawapan pendek & tiada huraian

❌ Lemah soalan situasi (emosi / ikut logik sendiri)

❌ Tak faham nilai penjawat awam (amanah, integriti)

👉 Rujukan ini direka untuk elakkan semua kesilapan ini.

🧠 5 CONTOH SOALAN TEMUDUGA & JAWAPAN CADANGAN

❓ 1. Kenapa anda berminat jawatan Penolong Pustakawan di PNM?

Jawapan cadangan:
“Saya berminat kerana jawatan ini bukan sekadar kerja pentadbiran, tetapi peranan profesional dalam pengurusan ilmu negara. Sebagai perpustakaan kebangsaan, PNM memainkan peranan penting dalam pemeliharaan dan penyebaran maklumat, dan saya ingin menyumbang secara amanah dan profesional.”

❓ 2. Apa perbezaan PNM dengan perpustakaan biasa?

Jawapan cadangan:
“PNM berperanan sebagai perpustakaan kebangsaan yang mengurus bahan terbitan negara dan menjadi pusat rujukan nasional, manakala perpustakaan biasa lebih fokus kepada komuniti atau institusi tertentu.”

❓ 3. Apakah tugas utama Penolong Pustakawan S5?

Jawapan cadangan:
“Tugas utama merangkumi pengurusan koleksi, sokongan rekod maklumat, khidmat pengguna, sokongan digital serta penglibatan dalam program literasi maklumat.”

❓ 4. Bagaimana anda mengendalikan pengguna yang tidak berpuas hati?

Jawapan cadangan:
“Saya akan mendengar aduan dengan tenang, memahami isu sebenar, memberi penjelasan berhemah dan bertindak mengikut SOP atau merujuk kepada pegawai bertanggungjawab.”

❓ 5. Nilai paling penting bagi jawatan ini?

Jawapan cadangan:
“Nilai amanah dan integriti kerana Penolong Pustakawan mengurus maklumat dan bahan ilmu negara yang mempunyai nilai jangka panjang.”